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Sie haben eine Frage zu einer unserer Bewertungen, möchten einen Fehler melden oder uns einfach Feedback geben? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie das Redaktionsteam von Casinos Deutschland erreichen – und was Sie von uns erwarten können.
So erreichen Sie uns
Unser Team ist per E-Mail erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten. Bitte wählen Sie das Thema, das Ihrer Anfrage am nächsten kommt, damit wir schneller antworten können:
| Anliegen | Kontaktadresse |
|---|---|
| Redaktionelle Fragen & Korrekturen | [email protected] |
| Partneranfragen & Kooperationen | [email protected] |
| Datenschutz & rechtliche Hinweise | [email protected] |
| Allgemeines Feedback | [email protected] |
Womit wir Ihnen helfen können
Casinos Deutschland ist eine unabhängige Vergleichsplattform für Online Casinos in Deutschland. Wir bewerten, recherchieren und ordnen Anbieter ein – wir sind selbst kein Casino und nehmen keine Einsätze entgegen. Typische Anfragen, bei denen wir weiterhelfen können:
- Fragen zu einer konkreten Casino-Bewertung oder Einstufung auf dieser Seite
- Hinweise auf veraltete Informationen oder sachliche Fehler in unseren Artikeln
- Feedback zu Benutzerfreundlichkeit und Inhalten der Website
- Presseanfragen und Interviewwünsche
- Vorschläge für neue Themen oder Casinos, die wir noch nicht abgedeckt haben
Womit wir nicht helfen können
Da wir unabhängig von den bewerteten Anbietern sind, haben wir keinen Zugriff auf Spielerkonten, Auszahlungen oder Bonusguthaben. Bei konkreten Problemen mit einem Anbieter wenden Sie sich bitte direkt an dessen Kundendienst oder an die zuständige Aufsichtsbehörde.
- Kontoprobleme beim Casino – bitte direkt beim jeweiligen Anbieter melden
- Nicht ausgezahlte Gewinne – zuständig ist der Kundenservice des Casinos oder, bei Lizenzproblemen, die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
- Spielsucht und Selbstsperren – besuchen Sie unsere Seite zum verantwortungsvollen Spielen für Hilfsangebote und Informationen zu OASIS
Über das Redaktionsteam
Unsere Inhalte werden von erfahrenen Redakteurinnen und Redakteuren erstellt, die den deutschen Glücksspielmarkt kennen. Verantwortliche Autorin dieser Seite ist Sarah Lindner. Mehr über unsere Arbeitsweise, Bewertungsmethodik und unsere Unabhängigkeit erfahren Sie auf der Über uns-Seite.
Wir veröffentlichen keine Bewertungen auf kommerzieller Basis. Zwar kann Casinos Deutschland Provisionen erhalten, wenn Sie über einen unserer Links ein Casino aufrufen und sich registrieren – das beeinflusst jedoch weder Reihenfolge noch Inhalt unserer redaktionellen Einschätzungen. Unsere Glaubwürdigkeit steht an erster Stelle.
Nutzungsbedingungen & Datenschutz
Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Bedingungen für die Nutzung dieser Website gelten, finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen. Bei datenschutzrechtlichen Fragen erreichen Sie uns unter [email protected].
Antwortzeiten und Erwartungen
Wir lesen jede Nachricht sorgfältig. Bitte beachten Sie:
- Redaktionelle Anfragen und Korrekturen bearbeiten wir bevorzugt – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
- Partneranfragen werden geprüft, aber wir antworten nur, wenn eine Zusammenarbeit grundsätzlich in Frage kommt.
- Allgemeines Feedback nehmen wir dankbar entgegen – eine individuelle Antwort ist dabei nicht immer möglich.
Wir freuen uns über konstruktive Rückmeldungen. Je konkreter Ihre Nachricht, desto gezielter können wir helfen.